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行业动态2023年12月购买的汽车，车子行驶到5千公里的时候，车机无网络的问题频繁出现。致电福特经销商和福特厂家电话反映，到店检测说是车机网络线束有问题，需要更换网络线束来解决问题。经销商售后多次与我本人沟通更换，本人未同意，没有更换。以及车机互联无故断联一系列问题。后面又出现了右前轮轴承问题，行驶了1万9千多公里突然出现的，到店检查是轴承出问题了。更换过后（车辆还在质保期内），也没有说为什么会出现轴承出问题的原因，检查报告什么都没有。据本人所知，已出现不少于10位车友都出现轴承问题的现象。以及多次反映的换挡延迟、顿挫的现象。要求厂家5个工作日内给出解决方案，不然走315消费者热线反映。
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调黄冈威汉仙福经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线（在线咨询）了解处理进度，谢谢！